天天飞车倒闭公告|天天飞车时空卡怎么用
當前位置:首頁 > 評論 > 獨家專訪 > 正文

葛國榮:汽車后市場需注重服務

日前,中策橡膠副總經理葛國榮,就《用心為您 智造未來》為標題,做了主題演講。

他表示,產業互聯網與消費互聯網存在很大部分的重疊,兩網一定要進行融合。

互聯網并不神秘

葛國榮表示,互聯網并不是一件玄之又玄的東西。

他以中策車空間舉例。據悉,目前這個平臺擁有19000多個經銷商、零售商,今年的交易已經達到500萬條。

目前,該平臺是中策的全資子公司,對資本、資源沒有開放,對經銷商其它品牌沒有開放。

葛國榮說,2019年1月1日,中策車空間會半開放。兩年之后,這個平臺會全開放。

他表示,中策愿意吸引制造商、經銷商,以及一些零售商,共同組建這樣一個平臺。

開放后,中策車空間將會提供 用戶平臺、服務終端、智能AI、敏捷供應鏈。

葛國榮強調說:“互聯網平臺上,我們的服務要高效標準,給客戶的體驗要優質尊享,同時我們的消費場景要有溫度。”

重視客戶需求

葛國榮表示,中策云網智慧輪胎,第一代產品訂單已經發到2月底。

目前,第一代產品已經能夠做到哪個客戶在用這條輪胎,里程跑了多少,溫度是多少,氣壓是多少,但是安裝速度較慢。

據悉,中策現在正在做的第二代產品,力爭讓所有人能都自己安裝。

同時,根據智能輪胎產品,中策開始真正了解客戶端的需求。

用服務打動消費者

在演講過程中,葛國榮一直強調,要用好的服務來打動消費者。

他說:“當消費者忘卻產品品牌,記住你的服務品牌的時候,你的公司就成功了。”

為此,葛國榮向與會人員提出了幾點建議。

他表示,當一些經銷商沒有實力的時候,可以考慮跟著大象起舞。

葛國榮說:“大象在前面披荊斬棘,把沒有的路趟出一條路來,你就跟著這條路安安穩穩地往前走,你千萬不要在自己實力和能力還有些欠缺的情況,反方向走自己去披荊斬棘,最后掉入無底深淵都不知道。”

同時,他認為,汽車后市場最急迫的不是去中間商,而是經銷商從純交易型轉為交易服務型;

經銷商因為對城市的深扎和對終端的高頻服務,完成了產業環節交易的穩定性;

汽車后市場應該是人、場、貨,用戶想要獲得優質的產品和服務,首先是要在好的場景里面;

再好的產品如果沒有好的服務場景,就是不完美的體驗。

(本文由輪胎世界網整理,內容來自葛國榮演講)

文章來源:輪胎世界網

版權聲明

凡注明“來源:輪胎世界網”的文字、圖片和視頻作品,版權均屬輪胎世界網所有,任何媒體、網站或個人未經書面授權不得轉載、鏈接、轉帖或以其他方式使用;已經書面授權的,在使用時必須注明“來源:輪胎世界網”。違反上述聲明者,本網站將追究其相關法律責任。

有關版權事宜請聯系:13071111139 郵箱:[email protected]

返回頂部
天天飞车倒闭公告